Regulamin Sklepu Piaffallo
§1
Jeździecki sklep internetowy Piaffallo prowadzony jest przez firmę PIAFFALLO Anna Pacut, która jest podmiotem gospodarczym zarejestrowanym w Ewidencji Działalności Gospodarczej miasta Bielska Białej pod numerem 61782, NIP 937-248-85-86, REGON 240885567. Firma jest płatnikiem podatku VAT.
§2
Sklep PIAFFALLO prowadzi wysyłkową sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
§3
Zamówienia mogą być składane pod adresami www.piaffallo.pl oraz www.piaffallo.com.pl. Warunkiem złożenia zamówienia jest rejestracja klienta. Klientem może być tylko osoba pełnoletnia.
§4
Zaraz po złożeniu zamówienia Klient dostaje e-mailem wiadomość, że zamówienie dotarło do sklepu. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzje o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
§5
Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów objętych tą formą sprzedaży.
§6
Do każdego zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży: paragon lub faktura VAT zgodnie z życzeniem Klienta. Wprowadzanie zmian w zamówieniu możliwe jest poprzez kontakt z e-mailem pod adresem sklep@piaffallo.pl. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
§7
Jeżeli wartość zamówienia za pobraniem przekracza 1000 zł, Klient zobowiązany jest wykonać przedpłatę w wysokości 50% wartości zamawianego towaru.
§8
Koszty dostawy obliczane są na podstawie wagi i rozmiarów zamówionych towarów oraz sposobu dostawy wybranego przez Klienta. Zamówienia o wartości powyżej 300 zł brutto dostarczane są na koszt sklepu – nie dotyczy przesyłek z formą płatności „za pobraniem”.
§9
Przy każdym towarze podany jest czas realizacji zamówienia. Jest to maksymalny przewidywany czas, który upływa od złożenia zamówienia do chwili wysłania zamówionych towarów ze sklepu, przy czym uwzględniane są tu tylko dni robocze. Zamówienie na towary o różnym czasie realizacji wysyłane jest po skompletowaniu całości, tzn. po upływie czasu najdłuższego z podanych. Termin otrzymania przesyłki to czas realizacji plus przewidywany czas dostawy. Sklep Piaffallo nie ponosi opowiedzialności za czas dostawy przesyłki - odpowiedzialność za takowe opóźnienia ponosi Pocza Polska lub frma kurierska.
§10
Możliwe sposoby wysyłki:
1. Poczta Polska - przesyłka priorytetowa, czas dostawy 2 dni.
2. UPS - przesyłka kurierska, czas dostawy 1 dzień roboczy .
3. Odbiór osobisty w siedzibie firmy.
§11
Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
1. Przelew bankowy na konto Sklepu
2. Płatność przy odbiorze: należność pobiera listonosz lub kurier;
3. Kartą Kredytową: należność pobierana jest w chwili składania zamówienia
4. Za pośrednictwem instrumentów dostarczanych przez serwis Platnosci.pl (mTransfer, MultiTransfer, płacę z iPKO, Przelew24, Płacę z Intelligo, Płać z Nordea, Przelew z BPH, Płać z ING)
§12
Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" klient może zrezygnować z towaru kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.
§13
Zwracany towar należy odsyłać razem z otrzymanym wraz z nim dokumentem sprzedaży. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta lub przekazem pocztowym pod adresem wskazanym w zamówieniu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
§14
Wszystkie towary dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta . Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych bezpośrednio u producenta produktu lub we wskazanych serwisach (dotyczy produktów objętych gwarancją producenta). W przypadku stwierdzenia uszkodzeń mechanicznych, powstałych podczas dostawy, lub skierowania reklamacji bezpośrednio do sprzedawcy klient powinien odesłać wadliwy produkt przesyłką pocztową pod adresem sklepu Piaffallo: ul. Towarowa 60a; 43-300 Bielsko-Biała, po uprzednim powiadomieniu sklepu Piaffallo telefonicznie lub poprzez e-mail o konieczności reklamacji. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny, pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania zapasów, zaprzestania produkcji przez producenta), sklep zwróci nabywcy równowartość ceny produktu lub zaoferuje mu inne, dostępne w sklepie towary do wyboru. Koszty, związane z odesłaniem towaru reklamowanego, sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji. Nie stanowią podstawy reklamacji różnice w wyglądzie towarów dostarczonych z zamówionymi, oglądanymi na stronie www sklepu, które to różnice mogą wynikać z innych ustawień (parametrów) monitora klienta.
§15
Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a firmą PIAFFALLO Anna Pacut.
Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
§16
Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
§17
Złożenie zamówienia w sklepie Piaffallo jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu oraz ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę Piaffallo danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dn. 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. Nr 133, poz.883), która gwarantuje prawo wglądu do własnych danych, oraz ich usunięcia. Dane osobowe są przechowywane w sposób uniemożliwiający dostęp do nich osobom trzecim.
§18
W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
§19
Sklep Piaffallo zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści niniejszego regulaminu.
